তথ্য সুরক্ষা নীতি

cb33-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। cb33 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতিটি cb33 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

cb33 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা কেবল আইনি দায়িত্ব নয়, এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের নৈতিক অঙ্গীকারের অংশ। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে উল্লেখ করেছি যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনি যখন cb33 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, বেটিং করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে অননুমোদিতভাবে ভাগ করা হয় না।


১

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

cb33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। নিচে প্রধান তথ্য-বিভাগগুলো বর্ণনা করা হলো:

পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়।

যোগাযোগের তথ্য

ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর — অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের লেনদেন ইতিহাস।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য সংগৃহীত ডেটা।

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং সেশনের সময়কাল।

অবস্থানসংক্রান্ত তথ্য

আইপি ঠিকানা থেকে অনুমিত দেশ বা অঞ্চল — পরিষেবার প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত।


২

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

cb33 কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়। নিচে প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বর্ণিত হলো:

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা

আপনার পরিচয় যাচাই করা, অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তথ্য প্রয়োজন হয়। সর্বনিম্ন ৳২০০ জমা ও ৳৫০০ উত্তোলনের সীমা নিশ্চিত করতেও এটি ব্যবহার করা হয়।

প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণামূলক কার্যক্রম এবং অর্থ পাচার রোধ করতে ব্যবহারকারীর তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

ব্যবহারকারীর গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ চিহ্নিত করা এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করা।

গ্রাহক সেবা প্রদান

লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের সঠিক ও দ্রুত উত্তর দিতে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন হয়।

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে cb33-এর পরিষেবা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করা হয়।


৩

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cb33 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট্ট তথ্যফাইল, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

প্রয়োজনীয় কুকিজ

এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষার পছন্দ মনে রাখা।

কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন পেমেন্ট পদ্ধতির পছন্দ এবং গেম ইতিহাস, যাতে প্রতিবার লগইনে ভালো অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়।

বিশ্লেষণ কুকিজ

কোন পেজ সবচেয়ে বেশি ভিজিট করা হয়, কোন গেম জনপ্রিয় — এই তথ্য বিশ্লেষণ করে cb33 প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।


৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

cb33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি তাদের নেই।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI-সহ আমাদের গেম অংশীদারদের সাথে কেবল গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট তথ্য ভাগ করা হয়।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আদালতের নির্দেশ প্রাপ্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং সফটওয়্যার পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তার শর্তে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া কোনো পরিস্থিতিতেই cb33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না।


৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

cb33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

  • এসএসএল এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্যকে পারস্পরিক আদান-প্রদানের সময় অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — উন্নত ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং পদ্ধতিতে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ: অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাইকরণ (two-factor authentication) ব্যবস্থা উপলব্ধ।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ সংরক্ষিত থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয় এবং প্রয়োজনীয় আপডেট প্রয়োগ করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: ব্যবহারকারীর তথ্য নিয়মিতভাবে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে, যাতে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারানোর ঝুঁকি না থাকে।

৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

cb33 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের ওপর:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কমপক্ষে পাঁচ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড পাঁচ থেকে সাত বছর (অর্থ-পাচার বিরোধী আইন অনুযায়ী)
গেমিং ও বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর দুই বছর পর্যন্ত
প্রযুক্তিগত লগ ও কুকিজ ডেটা সর্বোচ্চ ছয় মাস থেকে এক বছর
গ্রাহক সেবার যোগাযোগ রেকর্ড যোগাযোগের তারিখ থেকে তিন বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামিক করা হয় যাতে তা আর কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত করা সম্ভব না হয়।


৭

আপনার অধিকারসমূহ

cb33-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ করলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি সরবরাহ করা হবে।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন বা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
  • তথ্য হস্তান্তরযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করি।


৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

cb33 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য নয়। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।

আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনোভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়ে গিয়ে থাকে এবং আমরা তা শনাক্ত করি, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান cb33-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে দয়া করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।


৯

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

cb33 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


১০

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাট

২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন • বাংলা ও ইংরেজি

ইমেইল

[email protected]

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

cb33-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে আমরা আপনার পাশে আছি।

cb33-এ লগইন করুন