cb33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cb33 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

cb33 একটি অনলাইন বিনোদনমূলক বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো উপায়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

২.১ বয়সের শর্ত

cb33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের নথি চাইতে পারি এবং যথাযথ যাচাই না হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা অথবা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.৩ তথ্যের যথার্থতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে cb33 অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে অবহিত করুন।

৩.১ জমার নিয়ম

cb33-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। আমরা বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া যাবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা অনুমোদিত নয়।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

cb33 থেকে উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে।

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• আমরা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৩.৩ মুদ্রা

cb33 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বিদেশি মুদ্রায় কোনো লেনদেন সমর্থিত নয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা cb33-এ প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। আবার ৳১৬,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩১,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳৫০,০০০ বাজি রাখতে হবে বোনাস উত্তোলন করার আগে।

• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে।
• সমস্ত গেম ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য সমানভাবে গণনা নাও হতে পারে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।

৪.৩ বোনাস নীতিমালার সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস নগদ অর্থে রূপান্তরিত করা যাবে না যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• যদি মনে করা হয় কোনো ব্যবহারকারী বোনাস নিয়ম লঙ্ঘন করেছেন বা বোনাস অপব্যবহার করছেন, cb33 তাৎক্ষণিকভাবে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট অফার পাতায় প্রকাশিত হয় এবং সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে।

৫.১ ন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতি

cb33 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ফেয়ার প্লে নীতিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমিং পরিবেশ এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং সমস্ত গেম ফলাফল যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নির্ধারিত হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা ম্যানিপুলেশন
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার প্রচেষ্টা
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা

এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে cb33 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনীয় আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের ফলে অর্জিত যেকোনো জয়কে অবৈধ বলে গণ্য করা হবে। cb33 এই ধরনের পরিস্থিতিতে লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের সাথে ন্যায্যভাবে বিষয়টি মীমাংসা করার প্রচেষ্টা করবে।

cb33-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নতি ব্যবহারকারীর প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। cb33 VIP সুবিধার শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। VIP স্তরের সুবিধাগুলো হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৭.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

cb33 প্ল্যাটফর্মটি যথাসাধ্য নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিষেবা প্রদান করার চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে cb33 ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৭.২ জুয়া খেলার ঝুঁকি

অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে আর্থিক ঝুঁকি জড়িত। cb33 কোনো গেমে জেতার বা মুনাফা করার গ্যারান্টি দেয় না। আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

৭.৩ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

cb33 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম পরিচালিত হয় (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming ইত্যাদি)। এই গেম সরবরাহকারীদের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে এবং cb33 তাদের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ত্রুটির জন্য দায়ী নয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা cb33-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি সে বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেন নথিভুক্ত রাখা হয়।
• নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে।

৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অপরিশোধিত বোনাস শর্ত বা চলমান লেনদেন নিষ্পত্তি করা প্রয়োজন হবে।

৯.২ cb33 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cb33 আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে

১০.১ গ্রাহক সহায়তা

cb33-এর গ্রাহক সহায়তা টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। আপনি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পেতে পারেন নিম্নলিখিত মাধ্যমে:

• লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য
• ইমেইল — [email protected]

১০.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ সততা ও ন্যায্যতার সাথে প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করব। cb33-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে, তবে আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীর স্বার্থ বিবেচনায় রাখার চেষ্টা করি।

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

cb33 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

১১.২ শর্তের বিচ্ছিন্নতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আইনত প্রয়োগযোগ্য না হয় বা বাতিল হয়ে যায়, তাহলে শুধুমাত্র সেই ধারাটি বাতিল হবে এবং বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১১.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা একসাথে cb33 এবং আপনার মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপিত করে।